SHOP & CAFE menmeiz
よくあるご質問
⚠お問い合わせ前に必ずご確認ください⚠
当店は約10坪・全席6卓・スタッフ数最大2名の大変小さなお店です。
お店に関する質問のDM・メールを多数頂戴しておりますが、返信が追いつかない状況のため、大変申し訳ございませんが下記に記載の内容についてはDM・メールでの返信を控えさせていただいております。
内容をよくお読みになった上で、各項目で指定した方法でのお問い合わせをお願いいたします。
※内容をご確認いただけていないと判断したお問い合わせにはお返事を致しかねる場合がございます。
法人のお客様はメールフォームよりご連絡ください。
▼営業について
営業日・営業時間はいつですか
基本的な営業日は下記のとおりです。
- 営業日：毎週水・木・土・日曜日＋祝日／定休日：月・火・金曜日＋不定期休業
- 営業時間：平日18:00-20:00／土日15:00-20:00（閉店30分前ラストオーダー）
ただし、不定期にお休みをいただいたり、営業日が変更となる場合もございます。
最新の情報は公式Instagramをご確認ください。
営業日カレンダーはいつ投稿されますか
毎月月末に更新しております。
社内都合により末日更新となる場合もございますのでご了承ください。
メニューを教えてください
こちらをご確認ください（Instagram内ハイライトに移動します）。
席の空き情報が知りたいです
当日の空き状況は基本的に店頭でのみご案内しておりますので、ご来店の上スタッフまでお声がけください。
空席が多く余裕のある場合はInstagramストーリー上で空き情報をお知らせする場合もございますので、ぜひInstagramのフォロー・確認をお願いいたします。
撮影で使用したい・貸し切り利用がしたいです
営業時間外にて1時間¥8,000〜（税別）での場所貸しを行っております（※ご利用希望日程や使用用途など利用条件により金額が変動いたします）。
詳細をご案内いたしますので、個人のお客様はInstagram DMより、法人のお客様はメールフォームよりお問い合わせをお願いいたします。
DMでのお問い合わせの場合は文頭1行目に【場所貸しについて】とご記載をお願いいたします。
メディア掲載・取材がしたいです
個人のお客様はInstagram DMより、法人のお客様はメールフォームより必ず事前にお問い合わせをお願いいたします。
DMでのお問い合わせの場合は文頭1行目に【取材について】とご記載をお願いいたします。
事前連絡なしでのご来店の場合、お席の準備ができかねます。また混雑状況によりご対応自体できかねる場合もございます。
また、取材目的や媒体によっては取材をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。
▼予約について
カフェの予約はできますか
当店は2024年12月末より基本予約制となりました。
通常メニューおよびゼリープレートの事前予約が可能です。
ご予約に関する詳細はこちらをご確認ください。
尚、WEB予約だけでなく店頭でのご予約も可能です。
店頭でのご予約の場合、クレジットカードの他に交通系IC/PayPay/iD/QuickPayでのお支払いが可能です。
また店頭でのご予約時、下記の割引サービスがございます。
❤店頭割：予約手数料550円（税込）→440円（税込）
❤学割：学生証ご提示で予約手数料550円（税込）→330円（税込）
❤リピート割：カフェご利用後、当日中の店頭予約で予約手数料550円（税込）→330円（税込）
クレジットカードに引き落としの通知が2回来ています
クレジットカードによっては予約時に与信確認が発生し、決済通知が2回送信されることがございます。
与信確認の支払いは自動キャンセルとなり、実際のお支払いは1回のみとなりますのでご安心ください。
3名以上のグループで利用したいです／3名以上で予約が取得できません
当店は現在2名掛けのお席×3卓で営業しており、1グループ2名様までのご案内となっております。
3名様以上でご来店の場合、2名様ずつ複数グループに分かれてのご予約をお願いいたします。
予約なしでのご来店の場合、店内状況によってはお連れ様揃ってのご案内ができない場合もございますのでご了承ください。
当日予約なしでのカフェ利用はできますか
お席に空きがある場合、当日のご来店でもご案内が可能です。
ただし、フードメニューはご予約分と若干の予備分のご用意となっており、在庫状況によってはドリンクのみの提供となる場合がございますので、事前のご予約をお勧めいたします。
▼その他
お店で働きたいです
現在アルバイト・インターンの公募はしておりません。
公募を行う際にはInstagramなどのSNSでお知らせいたします。
アレルギー対応について
レギュラーメニューのゼリーは寒天でできております。
パーツやアイス、生クリームなどは一部牛乳を使用しております。
提供時にお申し付けいただければパーツを載せない対応は可能ですが、他の乳製品を扱っている場所で調理・盛り付けを行っております点ご留意ください。
限定メニューにつきましては、メニュー表にアレルギー表記を行っております。
上記以外のご質問について
＜一般のお客様＞
文頭に【その他問い合わせ】とご記載のうえInstagram DMにてご連絡をお願いいたします。原則一週間以内に返信いたします。
※文頭に【その他問い合わせ】と記載がある場合でも、当ページに関する記載済みの内容やそれに類するお問い合わせには原則返信を行いませんのでご了承ください。
＜予約ページからご予約済みのお客様＞
自動送信メールに記載の専用メールアドレスよりご連絡ください。
＜法人のお客様＞
こちらのメールフォームよりご連絡ください。
なお、SHOP&CAFE営業に関しましては、ご予約関連以外での一般のお客様からのメール（メールフォーム送信含む）のお問い合わせにはお返事を差し上げておりませんので何卒ご了承ください。