SHOP & CAFE menmeiz

よくあるご質問



⚠お問い合わせ前に必ずご確認ください⚠

当店は約10坪・3卓(6席)・スタッフ数最大2名の大変小さなお店です。
お店に関する質問のご連絡を多数頂戴しておりますが、返信が追いつかない状況のため、大変申し訳ございませんが下記に記載の内容についてはDM・メールでの返信を控えさせていただいております。
内容をよくお読みになった上で、各項目で指定した方法でのお問い合わせをお願いいたします。

法人のお客様はメールフォームよりご連絡ください。
※内容をご確認いただけていないと判断したお問い合わせにはお返事を致しかねる場合がございます。



▼営業について
営業日・営業時間はいつですか

基本的な営業日は下記のとおりです。

  • 営業日:毎週水・木・土・日曜日+祝日/定休日:月・火・金曜日+不定期休業
  • 営業時間:平日18:00-20:30/土日15:00-20:00(閉店30分前ラストオーダー)

ただし、不定期にお休みをいただいたり、営業日が変更となる場合もございます。
最新の情報は公式Instagramをご確認ください。

メニューを教えてください

こちらをご確認ください(Instagram内ハイライトに移動します)。

席の空き情報が知りたいです

当日の空き状況は基本的に店頭でのみご案内しておりますので、ご来店の上スタッフまでお声がけください。
空席が多く余裕のある場合はInstagramストーリー上で空き情報をお知らせする場合もございますので、ぜひInstagramのフォロー・確認をお願いいたします。

▶▶ menmeiz SHOP&CAFE 公式Instagramアカウントはこちら

撮影で使用したい・貸し切り利用がしたいです

営業時間外にて1時間¥8,000〜(税別)での場所貸しを行っております(※ご利用希望日程や使用用途など利用条件により金額が変動いたします)。
詳細をご案内いたしますので、下記のとおりお問い合わせをお願いいたします。

・個人のお客様:メール【shop_contact★menmeiz.com(★=@)】宛まで、件名【場所貸しに関する問い合わせ】でご連絡ください。

・法人のお客様:メールフォームよりお問い合わせをお願いいたします。

メディア掲載・取材がしたいです

個人のお客様はメール【shop_contact★menmeiz.com(★=@)】宛/法人のお客様はメールフォームより必ず事前にお問い合わせをお願いいたします。
事前連絡なしでのご来店の場合、お席の準備ができかねます。また混雑状況によりご対応自体できかねる場合もございます。
また、取材目的や媒体によっては取材をお断りさせていただく場合もございますのでご了承ください。


▼予約について
カフェの予約はできますか

30日前より、通常メニューおよびゼリープレートの事前予約が可能です。
ご予約に関する詳細はこちらをご確認ください。

なお、WEB予約だけでなく店頭でのご予約も可能です。

店頭でのご予約の場合、クレジットカードの他に交通系IC/PayPay/iD/QuickPayでのお支払いが可能です。

また店頭でのご予約時、下記の割引サービスがございます。

❤店頭割:予約手数料550円(税込)→440円(税込)
❤学割:学生証ご提示で予約手数料550円(税込)→330円(税込)
❤リピート割:カフェご利用後、当日中の店頭予約で予約手数料550円(税込)→330円(税込)

クレジットカードに引き落としの通知が2回来ています

クレジットカードによっては予約時に与信確認が発生し、決済通知が2回送信されることがございます。
与信確認の支払いは自動キャンセルとなり、実際のお支払いは1回のみとなりますのでご安心ください。

3名以上のグループで利用したいです/3名以上で予約が取得できません

当店は現在2名掛けのお席×3卓で営業しており、1グループ2名様までのご案内となっております。
3名様以上でご来店の場合、2名様ずつ複数グループに分かれてのご予約をお願いいたします。

予約なしでのご来店の場合、店内状況によってはお連れ様揃ってのご案内ができない場合もございますのでご了承ください。

当日予約なしでのカフェ利用はできますか

お席に空きがある場合、当日のご来店でもご案内が可能です。

ただし、ゼリーはご提供までに30分ほどお時間を頂戴する場合がございます。また、状況によってはドリンクのみの提供となることもございますので、事前のご予約をお勧めいたします。



▼その他
お店で働きたいです

現在アルバイト・インターンの公募はしておりません。
公募を行う際にはInstagramなどのSNSでお知らせいたします。

アレルギー対応について

レギュラーメニューのゼリーは寒天でできております。
パーツやアイス、生クリームなどは一部乳製品を使用しております。
提供時にお申し付けいただければパーツを載せない対応は可能ですが、他の乳製品を扱っている場所で調理・盛り付けを行っております点ご留意ください。

上記以外のご質問について

<一般のお客様>
現在メールでのみお問い合わせを受け付けております。

【shop_contact★menmeiz.com(★=@)】宛にメールにてご連絡ください。

原則3営業日以内に返信いたします。

<予約ページからご予約済みのお客様>

自動送信メールに記載の専用メールアドレスよりご連絡ください。

<法人のお客様>

こちらのメールフォームよりご連絡ください。