プライバシーポリシー

1. はじめに

合同会社メンメイズ（以下「当店」）は、店舗「menmeiz SHOP&CAFE」のウェブサイトおよび貸切プランのお申込み（以下「本サービス」）において取得するお客様の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおり取り扱います。

2. 取得する情報

1. お申込みフォームにご入力いただく情報：お名前、団体名、メールアドレス、電話番号、ご利用の日程・目的・人数・内容、備考欄のご記入内容
2. メール等でのお問い合わせ・ご連絡の内容
3. お支払いに関する情報：お支払いは決済代行サービス（Square）で行い、当店はクレジットカード番号を取得・保存しません
4. ご利用の際に自動で送信される情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス日時等（不正利用の防止、迷惑投稿対策、統計のため）

3. 利用目的

1. お申込みの受付、日程の確定、お見積り・請求・お支払いの確認、キャンセル・返金の手続きのため
2. ご利用に関するご連絡・ご案内（期限のお知らせ等）のため
3. 当日の運営・安全管理のため
4. お問い合わせへの対応のため
5. 不正利用・迷惑行為の防止、規約違反への対応のため
6. 個人を特定しない形での統計・分析と、サービスの改善のため

4. 取扱いの委託・外部サービスの利用

当店は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを以下の事業者のサービスに委託することがあり、委託先を適切に監督します。

• 決済・予約管理：Square株式会社
• メールの送受信：Google（Google Workspace）
• 迷惑投稿対策：Cloudflare, Inc.（Turnstile）
• サーバー：GMOインターネットグループ株式会社（お名前.com）

5. 第三者への提供

当店は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、クレジットカードの不正利用の検知・防止のため、カード発行会社へ提供する場合があります（EMV 3-Dセキュアの利用のため）。

6. 保管期間

お申込みにより取得した個人情報は、利用日（日程が確定しなかった場合はお申込み日）から1年を経過したのち、お名前・連絡先等を消去します。ただし、会計・税務上必要な取引の記録（受付番号・日程・金額等）は、法令の定める期間保存します。

7. 安全管理

当店は、個人情報を外部から閲覧できない環境で保管し、アクセスの制限、通信の暗号化、定期的なバックアップ等の措置を講じます。

8. Cookie・アクセス解析

本サービスでは、フォームの正常な動作や不正防止のためにCookieを使用します。また、利用状況の把握のためにGoogleアナリティクスを利用する場合があります。Googleアナリティクスによるデータの取扱いは、Google社のプライバシーポリシーに基づきます（Google アナリティクス オプトアウト アドオンにより、収集を無効にできます）。Cookieはブラウザの設定で拒否できますが、フォームが正常に動作しなくなる場合があります。

9. 開示・訂正・削除等のご請求

ご本人から、個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い対応します。下記の窓口までご連絡ください。

10. 改定

当店は、必要に応じて本ポリシーを改定します。改定後の内容は、本ページに掲載した時点から効力を生じます。

11. お問い合わせ窓口

合同会社メンメイズ（menmeiz SHOP&CAFE）
〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2丁目13-4 定石ビル5階
メール：cafe_reservation@menmeiz.com

2026年10月1日 制定